Ajukan Penghapusan Akun
Isi email yang terdaftar pada akun MyAsar Anda, lalu ketik HAPUS AKUN untuk konfirmasi. Kami
tidak meminta kata sandi, KTP, ID karyawan, atau proses login ulang.
Data yang Dihapus
Apabila permintaan Anda disetujui, kami menghapus secara permanen:
- Akun dan kredensial login Anda
- Data profil — nama, foto, nomor kontak, dan alamat
- Foto dan data verifikasi wajah, termasuk foto master wajah, foto absensi, dan hasil verifikasi
- Riwayat kehadiran dan data lokasi absensi pribadi Anda
- Data pengajuan pribadi — cuti, izin, lembur, dan reimbursement beserta lampirannya, sepanjang tidak termasuk data yang wajib kami simpan
- Data Ibadah Harian dan poin partisipasi Anda
- Token notifikasi serta log perangkat dan aktivitas aplikasi yang terkait akun Anda
Data yang Mungkin Kami Pertahankan
Sebagian catatan wajib kami simpan untuk jangka waktu tertentu guna memenuhi kewajiban hukum, perpajakan, akuntansi, dan ketenagakerjaan — misalnya catatan payroll, catatan kehadiran sebagai dokumen sah organisasi, dokumen kepegawaian yang diwajibkan peraturan, serta data audit dan pencegahan fraud.
Data tersebut disimpan terpisah dari akun Anda, dibatasi hanya untuk tujuan retensi tersebut, dan tidak lagi digunakan untuk mengidentifikasi Anda di dalam aplikasi.
Estimasi Waktu Proses
Setiap permintaan kami verifikasi terlebih dahulu terhadap catatan kepegawaian kami. Penghapusan diselesaikan dalam 30 hari kalender sejak verifikasi, dan kami mengirimkan konfirmasi melalui email setelah proses selesai.
Waktu tersebut dapat lebih lama apabila diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan perselisihan, mencegah fraud, atau bila kami membutuhkan informasi tambahan untuk memverifikasi identitas pemohon.
Butuh Bantuan?
Apabila Anda tidak dapat mengakses email yang terdaftar atau memiliki pertanyaan mengenai proses ini, hubungi kami melalui formulir kontak resmi ASAR di asarhumanity.org/id/kontak dan sebutkan bahwa permintaan Anda terkait penghapusan akun MyAsar. Jangan mencantumkan kata sandi atau kode OTP dalam pesan Anda.
Penjelasan lengkap mengenai data yang kami proses tersedia pada Kebijakan Privasi MyAsar.